Пользовательское соглашение

Редакция от 1 ноября 2026 г.. Актуальная версия всегда доступна по адресу https://avtososedi.ru/terms.

1. Термины

1.1. Портал — информационный сервис «Автососеди», доступный по адресу https://avtososedi.ru, включая мобильную версию, веб-приложение и функции внутри мессенджера Max.

1.2. Администрация (Оператор) — лицо, указанное в разделе 16 настоящего Соглашения, осуществляющее управление Порталом.

1.3. Пользователь — физическое лицо, использующее Портал, в том числе прошедшее регистрацию.

1.4. Материалы — любые сведения, тексты, фотографии, объявления, запросы помощи, вопросы, ответы, комментарии, сообщения и иные объекты, размещаемые Пользователем.

1.5. Сервисы — функциональные разделы Портала: помощь на дороге (SOS), объявления, автоуслуги, вопросы и ответы, информация об АЗС, QR-наклейки, чаты, уведомления и иные доступные функции.

2. Предмет и правовой статус Портала

2.1. Портал предоставляет техническую возможность размещать и находить информацию, обмениваться сообщениями и связываться друг с другом. Портал не является стороной сделок и договоров, заключаемых Пользователями между собой, не выступает агентом, комиссионером, поверенным, перевозчиком, исполнителем работ или услуг, не организует и не контролирует исполнение обязательств Пользователей.

2.2. Портал является информационным посредником в смысле статьи 1253.1 Гражданского кодекса РФ и статьи 10.2 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

2.3. Сведения, размещённые Пользователями, отражают их личное мнение и обстоятельства. Администрация не проверяет достоверность Материалов, не подтверждает наличие товара, квалификацию исполнителя, техническое состояние автомобиля и не даёт гарантий в отношении Материалов.

2.4. Информация на Портале не является публичной офертой в смысле статьи 437 ГК РФ, за исключением случаев, когда это прямо указано.

2.5. Портал предназначен для лиц, достигших 18 лет. Регистрируясь, Пользователь подтверждает достижение совершеннолетия и наличие полной дееспособности.

3. Регистрация и учётная запись

3.1. Регистрация осуществляется через мессенджер Max (или VK ID — при наличии такой возможности). Пользователь подтверждает достоверность данных, которые передаются при регистрации.

3.2. Учётная запись неотчуждаема. Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность доступа к своему аккаунту в мессенджере и несёт ответственность за все действия, совершённые с использованием его учётной записи, включая действия третьих лиц, получивших такой доступ.

3.3. Пользователь обязуется не создавать учётные записи для обхода блокировок, не использовать чужие данные и не выдавать себя за другое лицо.

3.4. Администрация вправе ограничить, приостановить или прекратить доступ Пользователя к Порталу в случае нарушения настоящего Соглашения, Правил публикации или законодательства РФ, а также при выявлении признаков мошенничества, спама или автоматизированной активности.

4. Использование Портала

4.1. Пользователь обязуется использовать Портал добросовестно, соблюдать законодательство РФ, права и законные интересы третьих лиц.

4.2. При использовании Портала запрещается:

размещать недостоверные сведения, вводить в заблуждение относительно личности, товара, услуги, цены или места;
размещать материалы, содержащие пропаганду и оправдание экстремизма, терроризма, насилия, жестокого обращения с животными, а также материалы, включённые в федеральные списки экстремистских материалов;
размещать сведения о наркотических средствах, психотропных веществах, оружии, боеприпасах, взрывчатых веществах, а также предложения об их обороте, за исключением случаев, прямо разрешённых законом;
размещать материалы, содержащие детскую порнографию, сведения о способах совершения самоубийства, призывы к нему, а также сведения о способах изготовления запрещённых веществ;
размещать материалы, унижающие честь и достоинство, содержащие клевету, угрозы, оскорбления, разжигание ненависти и вражды по признаку пола, расы, национальности, религии, языка, происхождения, отношения к религии и иных признаков;
размещать персональные данные третьих лиц без их согласия (номер телефона, адрес, фотографии людей, номера автомобилей, если они позволяют идентифицировать собственника против его воли), а также сведения о частной жизни;
публиковать объявления и материалы, нарушающие авторские права, права на товарные знаки и иные права интеллектуальной собственности;
осуществлять спам, массовые однотипные рассылки, автоматизированный сбор данных Портала (парсинг), создавать чрезмерную нагрузку;
размещать рекламу, требующую обязательной маркировки, без её соблюдения, а также рекламу запрещённых в РФ товаров и услуг;
использовать Портал для обхода блокировок, распространения вредоносного кода, попыток несанкционированного доступа к системам Портала;
обходить ограничения доступа, введённые Администрацией.

4.3. Пользователь обязуется не размещать в публичных разделах сведения, которые не должны быть публичными (пароли, коды подтверждения, платёжные реквизиты).

4.4. Администрация вправе устанавливать технические лимиты: количество публикаций, размер изображений, частоту поднятия объявлений, число сообщений в чатах. Лимиты публикуются в интерфейсе и могут изменяться.

5. Материалы Пользователя

5.1. Размещая Материалы, Пользователь гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами и согласиями, что Материалы не нарушают права третьих лиц и законодательство РФ.

5.2. Пользователь предоставляет Администрации неисключительную, безвозмездную лицензию на использование Материалов в объёме, необходимом для работы Портала: хранение, воспроизведение, доведение до всеобщего сведения, отображение в поиске и лентах, модификацию в технических целях (сжатие изображений, обрезка превью), а также предоставление доступа иным Пользователям. Лицензия действует на территории всех стран, где доступен Портал, и — в отношении опубликованных Материалов — до их удаления Пользователем либо Администрацией.

5.3. Пользователь соглашается, что Материалы могут быть использованы в официальных каналах Портала (в том числе в мессенджере Max и социальных сетях) с указанием или без указания авторства — по усмотрению Администрации, если это не нарушает личные неимущественные права.

5.4. Удаляя Материалы, Пользователь прекращает их публичное отображение. Администрация вправе сохранять резервные копии и технические журналы в течение сроков, установленных законом и Политикой конфиденциальности.

6. Модерация

6.1. Администрация вправе по своему усмотрению проверять, отклонять, скрывать, редактировать (в части форматирования) и удалять любые Материалы, а также ограничивать доступ Пользователя к отдельным функциям, если Материалы нарушают Соглашение, Правила публикации или закон.

6.2. Модерация может быть предварительной и последующей. Автоматическая проверка (в том числе с использованием алгоритмов и внешних сервисов) не гарантирует выявление всех нарушений; отсутствие реакции Администрации не означает одобрения Материалов.

6.3. Администрация рассматривает обращения о нарушении прав (включая права на интеллектуальную собственность) в порядке, предусмотренном статьёй 1253.1 ГК РФ, и вправе удалить Материалы после получения мотивированного обращения правообладателя.

6.4. Пользователь вправе обжаловать решение модерации через форму обратной связи. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней.

7. Платные функции

7.1. Отдельные функции (продвижение объявлений, снятие ограничений, продление публикаций и другие) могут предоставляться за плату. Условия, цена и состав услуги указываются в интерфейсе до оплаты.

7.2. Оплата производится через платёжного партнёра. Администрация не обрабатывает и не хранит данные банковских карт.

7.3. Возврат средств осуществляется в случаях, предусмотренных законом и офертой платной услуги. Если услуга фактически оказана (объявление показано заказанное время), возврат не производится, за исключением случаев, когда иное прямо предусмотрено законом.

7.4. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за соблюдение налогового законодательства по доходам, полученным от сделок, совершённых через Портал.

8. Интеллектуальная собственность Администрации

8.1. Дизайн, программный код, базы данных, товарные знаки, логотипы, тексты Администрации и иные элементы Портала принадлежат Администрации или используются на законных основаниях.

8.2. Любое использование этих объектов без письменного согласия Администрации запрещено, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

9. Ограничение ответственности

9.1. Портал предоставляется «как есть» и «как доступен». Администрация не гарантирует бесперебойную, безошибочную и безопасную работу Портала, сохранность Материалов, отсутствие перерывов в работе, связанных с обновлениями, техническими работами, действиями третьих лиц, операторов связи или иными обстоятельствами.

9.2. Администрация не несёт ответственности за:

содержание и достоверность Материалов Пользователей, включая объявления, запросы помощи, отзывы, комментарии и сообщения;
действия или бездействие Пользователей, в том числе за неисполнение ими обязательств по сделкам, за качество товаров и услуг, за безопасность встреч и сделок;
ущерб, причинённый Пользователю в результате использования им информации, размещённой другими Пользователями, включая ДТП, поломки, финансовые потери и упущенную выгоду;
содержание внешних сайтов, на которые ведут ссылки;
последствия использования Пользователем ненадёжных паролей и утраты доступа к аккаунту в мессенджере;
временную недоступность Портала по причинам, не зависящим от Администрации.

9.3. В максимальной степени, допускаемой законом, совокупная ответственность Администрации по любым требованиям ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за платные функции Портала за последние три месяца, предшествующие возникновению основания для требования. Если Пользователь не оплачивал платные функции, ответственность ограничивается 1 000 (одной тысячей) рублей.

9.4. Указанные ограничения не применяются к случаям, когда законом установлена императивная ответственность (в том числе за вред жизни и здоровью, за умышленное причинение вреда, за нарушение прав потребителей в части, где такие ограничения недопустимы).

10. Возмещение убытков (индемнити)

10.1. Пользователь обязуется возместить Администрации документально подтверждённые убытки, возникшие вследствие предъявления третьими лицами претензий, исков и требований, связанных с Материалами Пользователя, его действиями на Портале или нарушением им настоящего Соглашения, включая расходы на юридическую помощь.

11. Персональные данные

11.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности (/privacy) и Согласием на обработку персональных данных (/personal-data).

11.2. Регистрируясь и используя Портал, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с указанными документами.

12. Сторонние сервисы

12.1. Для регистрации, уведомлений и общения используются мессенджер Max и (при наличии) VK ID. Для приёма платежей — платёжный партнёр. Работа этих сервисов регулируется их собственными правилами и политиками, за которые Администрация не отвечает.

12.2. Отправляя сообщения через Портал, Пользователь понимает, что копия уведомления может быть доставлена через мессенджер.

13. Изменение Соглашения

13.1. Администрация вправе изменять Соглашение. Новая редакция публикуется на странице /terms с указанием даты и вступает в силу с момента публикации.

13.2. Продолжение использования Портала после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с изменениями. Если Пользователь не согласен — он обязан прекратить использование Портала.

13.3. В отношении обработки персональных данных при изменении целей обработки Администрация запрашивает новое согласие.

14. Разрешение споров

14.1. К Соглашению применяется право Российской Федерации.

14.2. Стороны принимают меры к досудебному урегулированию. Претензия направляется через форму обратной связи (/feedback) или на электронную почту Администрации. Срок ответа — 30 календарных дней с момента получения.

14.3. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Администрации, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.

15. Обстоятельства непреодолимой силы

15.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, аварии на сетях связи, отказ мессенджеров и платёжных систем, блокировки на территории РФ, иные обстоятельства, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить.

16. Реквизиты Администрации

Администрация Портала: [укажите организационно-правовую форму, наименование/ФИО, ИНН, ОГРН/ОГРНИП, юридический или регистрационный адрес].

Электронная почта для юридически значимых сообщений: [укажите e-mail].

Обращения по вопросам нарушения прав, содержания Материалов и удаления данных принимаются через /feedback и по указанной почте.

17. Заключительные положения

17.1. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

17.2. Соглашение вместе с Правилами публикации (/rules), Политикой конфиденциальности (/privacy) и Согласием на обработку персональных данных (/personal-data) составляет единый документ, регулирующий отношения Сторон.